Ak existuje akási PRofesionálna karma, musia ju už mnohé spoločnosti snáď aj naháňať. Ja by som na jej mieste občas utiekla!

Pracujeme v dobe, kedy sa „netendruje“ vôbec (… lebo máme suseda dobrého grafika) alebo sa „tendruje“ aj pre nápis na toaletách (… lebo sme na základe poslednej kampane nepredali viac a už neveríme žiadnej agentúre). Skúsenosti sa k nám teda denne hrnú a efekt býva rôzny. Výsledkom je, že jeden z mojich nadriadených, ktorému dali vyrobiť vizitky s titulom new biz director, tendre skoro rezolútne odmieta. Nečudujem sa mu. Občas mám však asi rada dobrodružstvo a adrenalín. A tak každé zadanie prečítame a zvážime.

Nedávno sme dostali pozvanie do tendra na PR agentúru. Zaujímavý klient, zaujímavá značka, zaujímavá ponuka. Až na to, že aktuálna agentúra, ktorá ešte v tom čase pracovala na reputácii klienta a končila sa jej zmluva, zamestnávala zároveň klientovu bývalú šéfku marketingu. Samozrejme sa táto agentúra mala spolu s nami uchádzať o novú zmluvu. Hádajte, kto tender vyhral? A hádajte, kto sa stal jeho accountom? A posledná poznámka len pre naozaj bystrých – o niekoľko mesiacov som v médiách čítala rozhovor s riaditeľkou víťaznej PR agentúry. Veľa hovorila o morálke. Napríklad o tom, aké neetické je, keď novinár pracuje zároveň pre PR agentúru. Nuž, každý by sme mali asi nazerať do svojho hrnca. Pretože, kým pozeráme do iných hrncov a hodnotíme, kto má maslo na hlave, varí sa v tom našom (nepochybne peknom) hrnci čosi plesnivé. Trvám na tom, že sme konkurencieschopní, ale v tomto prípade sme utekali rýchlejšie ako Forrest Gump , pretože vieme čas využiť aj efektívnejšie.

Running GIF - Find & Share on GIPHY

Ono sa to totiž opakuje a signály bývajú celkom jasné:

  • takmer žiadne zadanie, brief,
  • nejasný budget,
  • po prezentácii sa vás nikto nič neopýta, neviete vlastne ani, kto tí ľudia, čo na vás hodinu pozerali, sú (vizitky obyčajne nemajú),
  • ak sa opýtate na termín rozhodnutia, klienta to zaskočí,
  • nikto sa vám neozve, aby vám oznámil výsledky.

Na vytvorení komplexnej stratégie pracuje náš tím v priemere
2 týždne. To je dôvod, prečo nemôžeme všetkými zbraňami bojovať o ročný budget 5 000 € alebo o spoluprácu na dva mesiace. To je dôvod, prečo by ste mali zamestnať suseda grafika a neplytvať časom vaším ani naším. Aby slovíčko tender nespúšťal vo väčšine z nás paniku.

Absurdnoise GIF - Find & Share on GIPHY

Spomeniem ešte posledný fenomén. V jednom výberovom konaní sme začiatkom roka strávili dve kolá. Napriek nejasnému zadaniu v troch anglických vetách sme do neho vstúpili, pretože išlo o nadnárodnú spoločnosť. Času bolo relatívne málo, lebo klient sa málokedy neponáhľa… O víťazovi sme sa však napriek úmorným snahám kolegov dozvedeli z facebooku. A slová niektorých minulých zadávateľov mesiace po výberovom konaní?

  1. „Jááááj, kolega vám ešte nedal vedieť? Poviem mu, aby sa vám ozval.“
  2. „Napokon sme sa rozhodli, že na kampaň nemáme prostriedky, takže ju nebudeme realizovať.“
  3. „A vadilo by vám, keby sme z vašich návrhov použili iba tú hlavnú ideu? Graficky si ju zrealizujeme sami, prekážalo nám to modré pozadie.“
  4. „Je to super, kampaň však budeme napokon realizovať asi až v roku 2018.“
  5. „Kamarát nášho majiteľa kedysi pracoval v agentúre a povedal, že to vie urobiť lepšie.“
  6. „Mali ste to rovno zrealizovať, nie iba o tom hovoriť. Keď sa mi to bude páčiť, zaplatím to. Ale keď nepredám viac, vrátite mi peniaze.“

Homes.Com GIF - Find & Share on GIPHY

A tak sme robili kampaň aj o dva roky po výberovom konaní. Videli sme na bilbordoch vlastnú ideu (ktorá nevyhrala!), len v inej farbe. Pochopili sme, že kamarát majiteľa kritizoval respondenta, ktorého vybral klient, a nie samotný spot. Taktiež sme pochopili, že aj keď naša idea vyhrala, neznamená to, že sa bude realizovať – lebo majiteľ bol vtedy na dovolenke a kampaň teraz síce robíme, ale on nám povie ako…

Milí zadávatelia, naši klienti! Ďakujeme, že si vážite našu prácu! Že vypĺňate svedomito náš interný brief. Že nám dávate na prípravu dosť času. Ochotne odpovedáte na otázky, aby sme mali možnosť dokonale ovládať váš biznis. Že vyberáte férovo. Nevoláte do tendra 20 agentúr. Že presne viete, čo chcete, a máte na to vopred určený budget. Že neriešite umiestnenie loga a farbu strechy, ale komplexnú ideu. Že platíte skicovné. Že férovo rozhodujete a neskôr našim schopnostiam dôverujete. Že nám dávate feedback…

VĎAKA VÁM ROBÍME NAŠU PRÁCU RADI!

Lebo profesionálov nájdete iba vtedy, keď ste sami profesionáli.

Ivka